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La conduite du changement face à l'intégration des technologies de l'information et de la communication au sein des organisations algériennes : une étude de cas multiples dans le secteur bancaire

Type doc. :

Thèses / mémoires

Langue :

Français

Année de soutenance:

2025

Thème :

Sciences économiques
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Cette recherche porte sur l'analyse de la conduite du changement organisationnel liée à l'intégration des technologies de l'information et de la communication (TIC) au sein des organisations bancaires algériennes. Elle s'appuie sur le modèle théorique multidimensionnel proposé par Bouzidiet al. (2018), articulé autour de trois dimensions complémentaires : humaine, fonctionnelle et technologique. L'étude adopte une démarche méthodologique mixte fondée sur un design exploratoire séquentiel, combinant une phase qualitative et une phase quantitative fondée sur un échantillon de 106 répondants, afin d'analyser les dynamiques internes de transformation et d'identifier les conditions de réussite du changement dans les contextes de la CNEP-Banque et de la BDL. Les résultats montrent que la dimension humaine constitue le levier central de réussite. La compréhension du changement, la satisfaction des besoins informationnels et l'engagement moral des employés forment la base de l'adhésion collective. Sur le plan fonctionnel, l'évolution des tâches et l'impact positif des TIC renforcent la perception d'une efficacité accrue, même si l'autonomie demeure limitée en raison du maintien d'un contrôle hiérarchique fort. La dimension technologique apparaît comme un facteur de soutien, l'accès généralisé aux outils et la maîtrise progressive de leur usage facilitant l'appropriation, tandis que la performance technique, bien qu'appréciée, ne constitue pas un élément discriminant. Enfin, la dimension organisationnelle et culturelle joue un rôle structurant en assurant la cohérence et la durabilité du changement grâce à la gouvernance, à la formation et aux normes institutionnelles, permettant une transformation progressive et maîtrisée. L'étude propose ainsi un modèle multidimensionnel intégré de la conduite du changement, offrant un cadre analytique et opérationnel pour accompagner la modernisation durable du secteur bancaire algérien.



N° Bulletin Date / Année de parution Titre N° Spécial Sommaire
N° d'Exemplaire / inventaire Cote Localisation Type de Support Type de Prêt Statut Date de Restitution Prévue Réservation
900F/2025/10 900F/2025/10 BIB-TIZI OUZOU / R-D-C Electronique interne disponible
Hessas, D. & Rachedi, A. (2025). La conduite du changement face à l'intégration des technologies de l'information et de la communication au sein des organisations algériennes : une étude de cas multiples dans le secteur bancaire (Doctorat-LMD) . Tizi Ouzou.