الحماية المدنية للمستهلك في إطار المعاملات الإلكترونية

Voir Plus Voir Moins

Afficher le Résumé

لقد شهد العالم تطوّرًا كبيرًا في مجال التّكنولوجيا، وخاصّة في مجال الصّناعة وإنتاج السّلع وتوفير الخدمات فضلا عن التّطوّر الهائل في مجال تكنولوجيا الاتّصالات، إذ كثُر التّعامل عبر الوسائط الإلكترونية وخاصةً شبكة الانترنت، فالتّعاقد الإلكتروني زاد من مخاطر تعرّض المستهلك للغش والخداع والقرصنة، بالإضافة إلى عدم قدرته على معاينة السّلعة مباشرةً ممّا أدّى إلى توسيع الفارق في العلم بين المستهلك والمحترف. لهذا الأساس أصبحت حماية المستهلك بحدّ ذاتها ضرورة ملّحة في جميع مراحل إبرام المعاملة الإلكترونية، بدءً من مرحلة التّفاوض وصولا إلى مرحلة تنفيذ العقد الإلكتروني. وتهدف حماية المستهلك الإلكتروني إلى ضمان عدم وقوعه في اللّبس أو التّضليل لكونه لم يكن موجودًا وقت التّعاقد، ولكونه لم تعطَ له الفرصة لمعاينة واختيار السّلعة محلّ التّعاقد.