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Usagers ou clients ? marketing et qualité dans les services publics

Type doc. :

Livre

Langue :

Français

Auteur(s) :

Quatrebarbes; Bertrand de
Gruson, Claude

Editeur(s) :

Editions d'organisation

Année d'édition :

1996

Sujet(s):
Marketing
Service publique

ISBN :

2708118781
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N° Bulletin Date / Année de parution Titre N° Spécial Sommaire
N° d'Exemplaire / inventaire Cote Localisation Type de Support Type de Prêt Statut Date de Restitution Prévue Réservation
4442 EC1781 BIB-TIZI OUZOU / Mag du 3ème Papier externe disponible
Quatrebarbes, B. & Gruson, C. (1996). Usagers ou clients ? marketing et qualité dans les services publics . Editions d'organisation;